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国家邮政局:春节快递停运是假消息 2019快递停运放假时间安排

       春节临近,网络上陆续出现了各种不同版本的“春节快递停运通知表”,还有一张题为“快递停发时间通知”的图片,详细标注了全国各地快递停运时间。1月12日,国家邮政局官方微信发布消息,“春节期间快递停运”等近期流传的此类消息均是假消息。


 国家邮政局:春节快递停运是假消息 


 

       据悉,目前,邮政、顺丰、“三通一达”、百世等主要寄递企业尚未公布春节期间具体服务安排,但均表示不会停运。已发布春节期间服务公告的德邦表示,春节期间会根据全网各地业务量预测情况,合理安排员工轮岗值班,确保春节期间快递服务安全、畅通。


       实际上早在去年春节前,国家邮政局就向各省(区、市)邮政管理部门和各快递企业总部下发通知,要求进一步加强快递末端网点服务管理,确保寄递渠道安全、畅通、平稳。


       通知指出,末端服务是快递服务的重要环节,是快递业发展惠及百姓、服务民生的重要体现。春节前后是保障快递末端网点稳定运营的关键时期,各企业要高度重视,切实做好末端网点服务管理工作。


       通知要求,各企业要积极采取措施,保障末端网点稳定运行。要建立健全专门服务管控部门、专门服务管控制度与流程、专门基层网点监控信息系统和专门应急处置流程“四专”机制,加强对基层网点的运行管理,不断补充完善末端服务体系。要进一步完善企业总部和末端网点利益分配机制,及时回应基层网点合理诉求,着力解决增量不增收、内部多重“罚款”等问题。要强化和规范受理消费者投诉工作,统筹安排网络资源,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。同时,做好低温雨雪冰冻天气防范应对及其他安全风险防范工作。


       通知要求,要强化一线从业人员职业保障。各企业要增强依法用工、按时足额支付工资的法律意识,依法与员工签订劳动合同,参加社会保险,落实员工休息休假权益。要加强劳动保护,注重改善工作环境;加强职业道德教育,提高员工队伍素质;加强安全教育培训,增强员工事故预防和应急处理能力。


       通知还要求,各企业要做好突发事件防范和应急准备,加强应急值守,遇有重大问题和突发事件,要及时向邮政管理部门报告;各级邮政管理部门要严格落实应急值班和突发事件信息报告制度,对申诉异常变化情况进行跟踪分析,及时发现网络稳定运行风险。文/北京青年报记者赵新培。


 少数快递公司已收到春节停运时间通知 


       10日上午,部分快递公司已经收到春节具体停运时间的通知,但大多数快递公司还未接到明确通知,顺丰在春节期间照常服务,不间歇。


       1.百世快递:“1月13日停发新疆,1月15日停发西藏,1月23日停发甘肃,1月24日停发云南、青海、内蒙古,1月25日停发海南、宁夏、黑吉辽……1月28日停发省内”,一位姓李的快递员将通知中的停发时间如数告知。


      2.德邦:“省内最迟到1月28日,省外的时间根据距离远近有一些出入。”


      3.圆通:虽然没接到通知,但春节期间也会有专人值班。至于恢复接单时间,以去年为例,圆通是在正月初五恢复接单。


       4.天天快递:按照常规,停止揽件的时间一般是在农历的小年(阴历腊月二十三,阳历1月28日),但事实上,他们的服务还会继续,只不过到时候承运的车辆会慢一些,送件的时间会更长。


       5.申通:往年发省内的最晚揽件时间到了腊月二十五或二十六(1月30日或31日),发省外的截止到小年,规律是由远及近,慢慢停。


       6.中通:还未接到确切的通知,但省内的一般到小年,省外则会提前两三天下通知明确截止时间。


 省内寄件小年前,节后初八恢复正常运转 


       快递客服提醒道:为了保证派件人的权益,一定要提前打电话确认并安排发件事宜。


       省内寄件腊月二十三、即1月28日小年那一天是个节点,但您千万别拖到那一天,越早进行,越有把握。


       德邦的客服提醒查询收件站点的截止时间,他说:“大件、量多发物流,小件、量少发快递,虽然济南揽件的时间较晚,但对方收件站点的截止时间可能较早,这也会影响您的快件抵达,最好能提前问一下。”


 节后初八正常运转 快递价格暂无调整 


       节前,快递行业正常运行只剩下半个多月的时间,那么节后的安排又是如何呢?


       多家网点说得挺实在:按理是初六恢复上班,但真正都正常运转起来起码初八之后。


       快递价格方面,各网点纷纷表示,春节前后没有调整。


 海外直邮1月15日左右“截单”


       相比于国内的物流,海外直邮快递的截单时间更早,不少海外直邮卖家表示,现在下的订单可以在春节前送达,15日之后的很有可能等到春节后。


       可能是不同的地区和商家规定不同,这个“截单”时间节点各家不统一,大致在15日—20日。


       1月9日,定居美国的代购芸芸发朋友圈提醒客户:“直邮回国的快递18日就停止了,也就是说如果你想要年前收到货物,就一定要赶紧买了!”


       无独有偶,这几天日韩等代购们发朋友圈广告都以“年前必达”打头,制造“紧张”气氛。


       有韩国代购1月9日在东大门采购过年新衣,称只在当地接单并“人肉”带回,回国后不再订货,因为赶不及春节前直邮到手。


       淘宝平台方面,一家韩国百货店服装代购淘宝店的客服说,商品一般都是圆通直邮(包邮),1月20日停止直邮发货。现在下单,正常采购情况下是可以赶在春节前收到货的。


       “虽然20日直邮停了,但1月21日-1月29日期间,之前代购到的订单都是可以到国内转顺丰发货的,确保您能收到货。”客服贴心地说,不会多收邮费。


 春节网店商家也想歇一歇 


       由于春节期间一些快递公司停止揽件,忙了一年的网店商家也准备在这个时候好好歇一歇了。


       做生鲜水果生意的邵老板基本上和各大快递公司都打过交道。目前,虽然他还没收到快递停发的具体时间,不过按照往年经验,他会在腊月十七、十八(即1月22日、23日)就停止发货了。


       “虽然往年过年后的正月初十、十一各大快递公司都会陆续接单,但是运力毕竟还不强。”邵老板准备在今年元宵节过后的两三天再接单,“这时候快递员都上岗了,运力充足,发货更有保障。”


来源:电子商务研究中心

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